“先去市行政服务中心看一看审批服务情况。”车子开动后，市委书记林彬杨才明确告知此行目的。
　　不打招呼，轻车简从，直奔现场、突击检查，6月20日下午3时30分，一辆中巴载着林彬杨和市领导李洪涛、杨志军，市委秘书长吴照友从市委出发。5分钟后，中巴到达市行政服务中心审批服务大厅，林彬杨走入办事大厅，实地查看大厅的设施环境和各个窗口的办事情况。
　　“能一次办结吗？”“群众满意不满意？”“每天新增多少个体工商户？”“全市外资企业新增多少？”·····林彬杨实地察看了市行政服务中心各办事大厅，先后来到物价、药监、质监、农业、供电、执法、商务、公安、消防等窗口区，与窗口工作人员、办事群众亲切交谈，详细了解窗口设置、办事流程、便民利民、纪律作风等情况，并现场接待了群众投诉，向他们征求了改善我市营商环境的意见和建议。
　　“太快了，我16号递送的资料，没想到今天就办好了，我非常满意。”正在市物价局窗口办理收费许可证的企业法人高兴地告诉林书记。林彬杨听后对他说，市委市政府要求行政服务中心各办事大厅做到“一次告知、一次受理、一次办结”，群众“最多跑一次”或“一次不跑”，真正让群众少跑路、数据多跑路，希望大家都来帮助监督我们各职能部门的办事效率，优化营商环境。
　　“我们两家物业公司要办理电梯移交手续，需要提供购买电梯的相关资料，因为电梯是16年前买的，资料遗失了，移交手续就一直办不了，卡在这里快一年了。”在市质监局窗口，一位前来办事的群众向林书记反映。林彬杨现场认真核实相关情况后，当即要求市质监局窗口工作人员要“不为不办找理由、只为办好想办法”，认真梳理类似情况，依法依规办理，真正取信于群众。
　　针对现场检查中发现的部分单位机关人员不在岗、脱岗等问题，林彬杨要求市纪委查明原因，作出处理。林彬杨指出，行政服务中心作为我市营商环境建设的重要平台与形象窗口，要牢固树立“服务群众无小事”的理念，经常站在群众的立场、从群众的角度审视工作、优化举措，要学会换位思考，将心比心，想方设法让群众受益、使群众满意。要不断完善长效机制，优化服务流程，推动营商环境建设常态化、长效化。要加强督查考核，定期开展明察暗访，对存在问题的部门和单位要通报批评，对相关责任人要严肃追责问责。
　　4时10分，林彬杨来到市房产交易中心。他找到房产交易中心房产交易窗口，正好有对夫妻递完材料。林彬杨看到工作人员手里拿着一叠大大小小的证件，购房合同、户口本、结婚证、身份证等，还有一堆复印件。“小伙子，我问你一下，办房产证麻烦吗？”等那对夫妻正在准备相关资料的间隙，林彬杨上去打听。“的确有些繁琐，但这些手续又是必要的。”窗口工作人员对林书记说。在听取相关情况介绍后，林彬杨要求进一步做好部门衔接，减少服务事项办理环节，健全限时办结机制，探索一站式办理、一条龙服务、一体化管理的模式，力争以优质的服务让广大群众满意。
　　4时55分，林彬杨来到浔阳区行政服务中心，察看各服务窗口服务的有关情况，发现有的办事窗口“只受理不办理”，群众办事很不方便，林彬杨指出，这说明我们的窗口单位对群众“最多跑一次”或“一次不跑”的认识不深刻、理解不到位、执行不得力，没能设身处地为群众着想。他要求在全市窗口单位深入开展自查自纠，雷厉风行抓好整改落实。
　　林彬杨在暗访时强调，营商环境是一个地区的核心竞争力。要充分认识营商环境的重要性，努力打造审批时间最短、效率最高、政策最优、服务最好的营商环境，用服务“加速度”带来发展加速度。窗口单位服务和基层干部作风在百姓眼中代表着党和政府的形象。我们要着力解决作风建设突出问题，不断加快改革创新、提高服务质量，为广大群众提供更加贴心高效的服务。（九纪宣）